Política de Reembolsos

¿Se puede pedir un reembolso?

Yishido trabaja bajo un modelo de suscripción digital. Debido a la naturaleza de los servicios que ofrecemos —automatizaciones, configuraciones técnicas, generación de contenido, entre otros— no realizamos reembolsos por pagos ya procesados, salvo en casos de error técnico demostrado por parte de nuestro equipo.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo:

• La cancelación aplica para el siguiente ciclo de facturación.

• No se reembolsa el periodo en curso una vez iniciado, aunque el servicio no haya sido usado al 100%.

• Si el cliente interrumpe el proceso antes de la entrega final de un servicio personalizado, no se realizará reembolso por trabajo ya ejecutado.

Excepciones
Solo se considera reembolso si:

• Se ha cobrado por error un servicio no contratado.

• Se ha realizado un cobro duplicado.

• Hubo una falla crítica no solucionada en 5 días hábiles luego del reporte.

Para solicitar un reembolso por alguno de estos casos, escríbenos a:
📩 soporte@yishido.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde el cobro.