Política de Privacidad

Aviso legal y responsable del tratamiento

YISHIDO S.A.S. (en adelante “Yishido”), con sede en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios. Este documento tiene como fin informarte sobre cómo usamos, protegemos y gestionamos tu información.

Al aceptar esta política, autorizas a Yishido de forma expresa a tratar tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) vigente en Ecuador.

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
📩 privacidad@yishido.com

¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos?

Finalidades del tratamiento de datos:
Recopilamos tus datos personales para:

Gestionar los servicios contratados (automatización, presencia digital, soporte, etc.).
Emitir facturas, configurar pagos y validar tu identidad.
Automatizar flujos de atención, encuestas y respuestas digitales.
Brindar soporte técnico o asesoría.
Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Tipos de datos personales tratados:

Datos identificativos: nombre, correo, teléfono, RUC o cédula.
Información de contacto y facturación.
Datos generados por el uso de nuestros servicios: automatizaciones, respuestas, flujos, informes.
Datos de comportamiento digital (interacción con bots, formularios, redes sociales).
Datos obtenidos de fuentes públicas si corresponde.

Transferencia de datos:
Solo compartimos datos con plataformas tecnológicas que nos permiten operar, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos tu información a terceros.

Tus derechos sobre tu información personal

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: actualizar o corregir tu información.
Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sea necesaria.
Oposición: rechazar usos no autorizados.
Portabilidad: pedir tus datos en formato digital.
Suspensión o limitación: pausar temporalmente su tratamiento en ciertos casos.
Objeción a decisiones automatizadas: solicitar revisión humana en procesos automatizados.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacidad@yishido.com

Actualizaciones:
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Notificaremos los cambios a través de este sitio web.

Seguridad:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado, control de acceso y sistemas automatizados.